Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

Allgemeine Geschäftsbedingungen
Washfaktur Autoaufbereitung, Ochsenfurt

1. Geltungsbereich und Vertragsschluss
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Leistungen der Washfaktur Autoaufbereitung, Tückelhäuser Straße 45, 97199 Ochsenfurt, sowohl gegenüber Privat- als auch Geschäftskunden. Der Vertrag kommt durch Terminvereinbarung per WhatsApp, Telefon, E-Mail oder persönlich vor Ort zustande. Mit der Terminbestätigung gelten diese AGB als anerkannt.

2. Leistungen und Leistungsumfang
Der Leistungsumfang ergibt sich aus der jeweils vereinbarten Leistung (Pflegepaket oder Einzelleistung). Washfaktur verwendet professionelle Reinigungsprodukte und -methoden. Es wird keine Garantie für die vollständige Entfernung von Flecken, Gerüchen oder sonstigen Verschmutzungen übernommen.

3. Preise und Zahlungsbedingungen
Die Preise richten sich nach dem jeweils gewählten Paket oder der Einzelleistung. Die Zahlung erfolgt unmittelbar nach Leistungserbringung in bar oder per Kartenzahlung (SumUp). Bei gewerblichen Kunden oder bei vorherigem Angebot erfolgt die Abrechnung auf Rechnung.

4. Terminvereinbarung, Stornierung und Verspätung
Vereinbarte Termine können bis 24 Stunden vor Beginn kostenfrei storniert werden. Bei Stornierungen innerhalb von 24 Stunden vor Terminbeginn berechnen wir 25 % der gebuchten Leistung. Erfolgt die Stornierung weniger als 3 Stunden vor Terminbeginn, berechnen wir 40 %. Bei Nichterscheinen berechnen wir 70 %. Bei einer Verspätung von mehr als 15 Minuten behalten wir uns vor, den Termin kostenpflichtig abzusagen. In Einzelfällen kann der Inhaber abweichend entscheiden.

5. Haftung und Fahrzeugzustand
Für Vorschäden, nicht originale Anbauteile oder Materialermüdungen wird keine Haftung übernommen. Der Kunde ist verpflichtet, bei Abgabe auf besondere Bauteile hinzuweisen. Für im Fahrzeug verbleibende Wertgegenstände wird keine Haftung übernommen. Das Fahrzeug ist entsprechend leer zu übergeben.

Kunden ist der Zutritt zur Aufbereitungshalle und zur Waschhalle nicht gestattet.

Bei starker Verschmutzung oder Abweichung vom gebuchten Leistungsumfang behalten wir uns vor, einen Mehraufwand zu berechnen oder die Annahme abzulehnen. Leistungen bei stark hygienisch belasteten Fahrzeugen (z. B. Schimmel, Fäkalien, Erbrochenes) erfolgen ausschließlich nach individueller Einschätzung und Preisabsprache vor Ort.

6. Reklamation und Nachbesserung
Das Fahrzeug ist bei Abholung zu prüfen. Reklamationen müssen spätestens innerhalb von 2 Stunden nach Abholung telefonisch oder schriftlich erfolgen. Spätere Mängelanzeigen können nicht berücksichtigt werden.

7. Nutzung von Fotos zu Beweis- und Werbezwecken
Zur Dokumentation des Fahrzeugzustands dürfen durch Washfaktur vor und nach der Aufbereitung Fotos erstellt werden. Die Verwendung von Vorher-/Nachher-Bildern für Social Media erfolgt nur nach ausdrücklicher Zustimmung des Kunden.

8. Kommunikation und Datenschutz
Terminabsprachen, Informationen und Angebote können per WhatsApp, Telefon, E-Mail oder vor Ort erfolgen. Mit der Terminbestätigung erklärt sich der Kunde mit der Speicherung seiner Kontaktdaten im Rahmen der Terminplanung einverstanden (Google Kalender / WhatsApp).

9. Gutscheine und Rabattkarten
Gutscheine und 10er-Karten sind nicht übertragbar und 12 Monate ab Ausstellungsdatum gültig. Eine Barauszahlung ist ausgeschlossen.

10. Witterungseinfluss
Bei Regen, Schnee oder extremer Hitze kann das Reinigungsergebnis, insbesondere bei Außenpflege, beeinträchtigt sein. Für Witterungseinflüsse nach Übergabe wird keine Haftung übernommen. Bei WASH-EXPRESS oder Außenwäschen ist das Warten vor Ort möglich. Bei allen anderen Leistungen bitten wir um Fahrzeugabgabe, sofern nichts anderes vereinbart wurde.

11. Gerichtsstand und Rechtswahl
Es gilt deutsches Recht. Gerichtsstand ist der Sitz des Unternehmens in Ochsenfurt.